2025년, 변화하는 보험 시장

2025년, 보험 시장은 기술 발전과 사회 변화에 따라 급격한 변혁을 맞이할 것으로 예상됩니다. 인공지능(AI) 기반의 보험 심사 및 보험금 지급 시스템 도입은 처리 속도 향상과 더불어 투명성을 높일 것으로 기대되지만, 동시에 일자리 감소 및 알고리즘 편향 문제에 대한 우려도 제기됩니다. 빅데이터 분석을 통한 개인화된 보험 상품 개발은 소비자 선택권을 확대하지만, 개인정보 보호 문제와 데이터 활용의 윤리적 문제에 대한 논의가 더욱 중요해질 것입니다.
핀테크 기술의 발전은 보험 가입 및 관리 과정을 간소화하고 접근성을 높일 것으로 예상됩니다. 온라인 플랫폼을 통한 비대면 거래가 확대되면서, 기존의 오프라인 중심 영업 방식은 변화를 강요받을 것입니다. 그러나 사이버 보안 위협 증가 및 디지털 격차 문제는 해결해야 할 과제입니다.
지속가능한 사회에 대한 관심 증가는 친환경 및 ESG(환경, 사회, 지배구조) 경영을 중시하는 보험 상품 개발을 촉진할 것입니다. 기후변화 관련 위험에 대한 보험 수요가 증가하고, 기업의 사회적 책임 이행을 평가하는 ESG 투자는 보험 포트폴리오 구성에도 영향을 미칠 것입니다. 그러나 ESG 관련 정보의 신뢰성 및 측정 기준의 표준화는 여전히 과제로 남아있습니다.
고령화 사회 진입은 장기간 간병 보험 및 건강 관리 관련 보험 상품의 중요성을 더욱 부각시킬 것입니다. 건강 관리 서비스와 연계된 보험 상품 개발은 건강 증진과 의료비 절감에 기여할 수 있지만, 고령화 사회의 특징을 고려한 새로운 보험 시스템 구축이 필요합니다. 이처럼 2025년 보험 시장은 기술과 사회 변화에 대한 적응력과 윤리적 책임 의식을 갖춘 새로운 패러다임을 요구할 것입니다.